Die Beratungskräfte informieren unter anderem über örtliche Hilfe- und Unterstützungsangebote, über die Leistungen der Pflegeversicherung und über mögliche Sozialleistungen. Wer will, erhält auch Unterstützung bei der Antragstellung, zum Beispiel auf einen Pflegegrad.
Das Angebot richtet sich insbesondere an pflegebedürftige Menschen und pflegende Angehörige, aber auch an jede andere interessierte Person. Außerdem spricht es Menschen an, die sich ehrenamtlich im Seniorenbereich engagieren möchten.
Es wird darum gebeten, vorab einen Termin unter der Telefonnummer 0511/70020116 zu vereinbaren. Die Sprechstunde findet bis auf weiteres unter der 3G-Regelung statt. Der Eintritt in die Begegnungsstätte ist nur mit einer zugelassenen FFP2-Maske erlaubt.
Außerhalb der Sprechstunden können sich die Bürgerinnen und Bürger auch telefonisch beraten lassen oder vorab einen Gesprächstermin vereinbaren. Bei Bedarf bietet der Senioren- und Pflegestützpunkt Hausbesuche in der Wohnung des Ratsuchenden an.
